Sabahattin Ali

Kusur-hata (şeytan) aslında hep içimizdedir. Onu dışarda aramaya gerek yok. Nietzsche’nin dediği gibi, “İnsanın en büyük düşmanı, yine kendisidir.” Hizmet kalitesi (ürün, hız, güler yüz, temizlik, nezaket vs.) konusunda eğitilmemiş, bilinçlendirilmemiş ya da motive edilmemiş bir...