“Kamu Dijital Dönüşüm Zirvesi”nin ödül töreni gerçekleştirildi

ANKARA (AA) – Ulaştırma ve Altyapı Bakan Yardımcısı Ömer Fatih Sayan, e-Devlet Kapısı'nın bu yıl 70 milyon kullanıcıya ve yaklaşık 9 bin hizmete ulaşmasının beklendiğini bildirerek, "Bu sayılar kamunun dijital kanallar üzerinden kurduğu güçlü bağın somut bir göstergesidir." dedi.

Kamu Bilişim Derneği tarafından düzenlenen "Kamu Dijital Dönüşüm Zirvesi"nin ödül töreni, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) yerleşkesinde gerçekleştirildi.

Sayan, burada yaptığı konuşmada, bir devletin gücünün yalnızca sahip olduğu imkanlarla ölçülmeyeceğini, o imkanları nasıl yönettiği, dönüştürdüğü ve geleceğe nasıl taşıdığının belirleyici olduğunu belirterek, kamunun dönüşen rolü, değişen beklentileri ve dijital çağda nasıl konumlanması gerektiğini değerlendirdiklerini söyledi.

Bugün yaşanan dönüşümün geçici bir teknoloji dalgası olarak okunamayacağına dikkati çeken Sayan, söz konusu dönüşümün kamu yönetiminin reflekslerini, karar alma biçimlerini ve vatandaşla kurduğu ilişkiyi köklü biçimde yeniden şekillendirdiğini belirtti.

Artık vatandaşların kamudan yalnızca hizmet değil, aynı zamanda hız, güven ve tutarlılık beklediğini vurgulayan Sayan, sözlerine şöyle devam etti:

"Dünya genelindeki tablo oldukça açık. Dijital kamu kapasitesini güçlendiren ülkeler, kamu hizmetlerinde belirgin bir fark oluşturuyor. Yapılan araştırmalar, dijital olgunluğu yüksek ülkelerde kamu hizmetlerinin hem daha hızlı hem de daha düşük maliyetle sunulduğunu ortaya koyuyor. Veriyi karar alma süreçlerine entegre eden, kurumlar arası uyumu sağlayan ülkelerde vatandaş memnuniyetinin ve devlete duyulan güvenin güçlendiği açıkça görülüyor. Teknolojiye sahip olmak tek başına yeterli değil. Farkı ortaya çıkaran unsur, teknolojinin hangi anlayışla ve nasıl bir yönetim aklıyla ele alındığı oluyor. "

Sayan, Türkiye'nin bu küresel tablonun dışında olmadığına dikkati çekerek, son yıllarda atılan adımların Türkiye'de kamuda dijital kapasitenin sistemli biçimde geliştiğini açıkça gösterdiğini dile getirdi.

e-Devlet Kapısı'nın 68 milyondan fazla kullanıcıya hizmet sunduğunu anımsatan Sayan, "e-Devlet'in bu yıl 70 milyon kullanıcıya ve yaklaşık 9 bin hizmete ulaşması bekleniyor. Bu sayılar kamunun dijital kanallar üzerinden kurduğu güçlü bağın somut bir göstergesidir." dedi.

– "Dönüşümü taşıyan ekipler belirleyici rol üstleniyor"

Sayan, sunulan hizmetlerin milyonlarca vatandaşın günlük hayatının doğal bir parçası haline geldiğini belirterek, vergiden sosyal güvenliğe, adaletten eğitime kadar birçok alanda kamu hizmetine erişimin dijital kanallar üzerinden sağlandığını söyledi.

Mevcut durumu sadece "resmi bir platform başarısı" olarak görmenin eksik olacağını vurgulayan Sayan, şu değerlendirmede bulundu:

"Bunu, kamunun vatandaşla kurduğu ilişkinin dijital zeminde yeniden tanımlanması ve daha kapsayıcı bir yapıya evrilmesi olarak da okumak gerekiyor. Elektronik belge yönetimi, kimlik doğrulama sistemleri, siber güvenlik altyapıları ve veri yönetimi alanlarında oluşan kurumsal birikim, kamuda dijital dönüşümün artık soyut bir hedef olmaktan çıktığını açık biçimde gösteriyor."

Sayan, kamuda dijital dönüşümün, yerli ve milli imkanlarla güçlenen, karar alma kapasitesini kendi kaynaklarıyla besleyen bir anlayış üzerinden ilerlediğine işaret ederek, bu noktada Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın ortaya koyduğu "Milli Teknoloji Hamlesi" ve "Türkiye Yüzyılı" vizyonunun kendileri için esas ilham kaynağı olduğunu aktardı.

Dijital dönüşümün tamamlanıp geride bırakılan bir süreç olarak ele alınamayacağına dikkati çeken Sayan, sürecin kendisinin sürekli izlenmesi, güncellenmesi ve yönetilmesi gereken dinamik bir yolculuk olarak görülmesi gerektiğini söyledi.

Sayan, söz konusu yolculukta üç temel eksenin öne çıktığını belirterek, "İlk eksen, projeden ekosisteme geçiş. İkinci eksen, teknolojiden karar alma sürecine geçiş. Üçüncü ve belki de en önemli eksen ise insan kaynağı ve kurumsal kültür. Çünkü dijital dönüşüm, yazılımdan önce insanla başlıyor. Süreci sahiplenen, sorumluluk alan, kurum içinde dönüşümü taşıyan ekipler belirleyici rol üstleniyor." diye konuştu.

Dijital dönüşümün yalnızca merkezden şekillenen bir süreç olarak ilerlemediğini aktaran Sayan, şunları kaydetti:

"Dijital dönüşüm, kurumların kendi ihtiyaçlarını doğru tanımladığı, yerelden başlayan ama ortak akılla güçlenen bir yapı üzerinden ilerliyor. Bu nedenle bugün ödüllendirilen her proje, yalnızca kendi kurumuna katkı sunmuyor. Aynı zamanda tüm kamu sistemi için yol gösterici bir örnek teşkil ediyor. Geleceğin kamu yönetimi, insanı merkeze alan, veriye dayalı kararlar üreten, güven veren, sürdürülebilir bir yapı üzerine yükselecek. Bugün burada atılan her adım ve paylaşılan her deneyim, Türkiye’nin dijital devlet kapasitesini biraz daha ileri taşıyarak kamunun ortak aklını güçlendirecektir."

Sayan, konuşmasının ardından, Adalet Bakanlığı, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, TÜRKSAT, Türk Kızılay ve Sosyal Güvenlik Kurumu yetkililerine ödül plaketi takdim etti.