Tüketicinin korunması 1960-70’li yıllardan itibaren tüm dünyada giderek önem kazanmaya başladı. ülkemizde de 1982 Anayasası tüketicilerin korunmasını anayasal güvence altına alarak devleti, tüketicileri korumakla görevlendirmiş ve bu kapsamda 1995 yılında Tüketicinin Korunması Kanunu yürürlüğe girmişti. Daha...

Geleneksel rekabet teorisine göre pazarda birisinin kazanması için diğerinin kaybetmesi gerekiyor. Peki işletmeler arasında hem “rekabet etmek”, hem de “işbirliği yapmak” ve bu şekilde her iki tarafın da kazançlı çıkması mümkün olabilir mi? Pazara girme, pazar...

Yeni nesil iletişim olanakları baş döndürücü hızla gelişiyor. Bunların içinde “sosyal medya” olarak ifade edilen medya ortamları ise zaman ve mekan sınırlarını ortadan kaldırıyor, bizlere bambaşka bir dünyanın kapılarını açıyor. Facebook ve twitter başta olmak üzere...

İnternet ve bilgi teknolojileri dünyamızı hızla değiştirmeye devam ediyor. Bunun son örneklerinden birisi de haberleriyle artık sıkça karşılaşmaya başladığımız sanal paralar. İnternet ortamında üretilen ve fiziksel varlığı olmayan sanal paralar, artık bir çok işletme tarafından tıpkı...

Bakış Açısı Kredi kartı, yaşamımızın vazgeçilmezi haline geldi. özellikle taksitli alışverişlerde kredi kartlarının kullanımı hızla artıyor. Bununla birlikte kredi kartlarını bilinçli kullanma konusunda hiç de iyi durumda olduğumuz söylenemez. Bankalardan kolay bir şekilde ve yüksek limitle...

Maliye Bakanlığı’nın Kayıt Dışı Ekonomiyle Mücadele Stratejisi Eylem Planı kapsamında Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından yayımlanan tebliğler ile zorunlu tutulan “yeni nesil ödeme kaydedici cihaz” uygulamasının ilk aşaması 1 Ekim 2013 tarihinde başladı. Kamuoyunda “Yazar Kasa-POS” olarak...

Bankaların çeşitli hizmetleri nedeniyle müşterilerinden aldığı hesap işletim ücretleri, masraf ve komisyonlar uzun süredir tüketicilerin yoğun şikayetlerine neden oluyordu. Tüketicilerin beklenti ve taleplerini dikkate alan Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ile Türkiye Bankalar Birliği (TBB)...

Devletler ekonomide; hem uygulayıcı, hem de denetleyici konumdayken, üst kurullar vasıtasıyla giderek uygulayıcı konumdan çıkarak, düzenleyici ve denetleyici hale dönüşüyor. 1990’lardan itibaren piyasa ekonomisini benimseyen birçok devlet, kendi işletmeleri ile ekonomiye doğrudan müdahaleden vazgeçerek özelleştirmeler yoluyla...

Osmanlı’daki Kadı geleneğinden esinlenilerek geliştirildiği savunulan ve 1700’lerden sonra İsveç ve diğer İskandinav ülkelerinde uygulanan ombudsmanlık Türkiye’de hayata geçti. Peki Ombudsman’lık nedir, kime Ombudsman denir, bu kurum hayatımızı nasıl etkileyecek? Avrupa Birliği’ne katılım çabalarımızın son ürünlerinden...

Teknolojik gelişmeler yaşamımızın her alanını etkilediği gibi ticari yaşamı da derinden etkilemeye devam ediyor. Geleneksel ticaretin birçok unsuru artık elektronik ortamlarda yürütülüyor. Ayakta kalmanın ve rekabet avantajı sağlamanın yolu, bu değişime uyum sağlamaktan geçiyor. Türkiye, bu...