Yetkinin, yetkiyi devir alan tarafından kullanılması gerekir. Gerektiği zaman yetkinin kullanılmaması, yetkisizlik gibi algılanabilir ya da yetkisizlikle aynı sonucu doğurabilir. İşletmelerde işlerin ortada/sahipsiz kalmaması ve de adil bir iş dağılımı için görev tanımlarının oluşturulması gerekir. Böylece,...

Dedem, ağaç alım satımı yapardı. Onun ticaret anlayışından öğrendiğim ders şu oldu: Müşterine güvenmiyor isen borç olarak mal/para verme, ikinci olarak, vereceğin mal/borç tutarı depondaki para/mala göre çok fazla olmasın. Çocukluk yıllarımda, rahmetli babam Almanya’da işçi...

Yapılan bir araştırmaya göre, dünyanın en büyük 500 şirketi sıralamasına giren şirketlerin yaşam sürelerinin ortalama 40-50 yıl aralığında olduğu anlaşılmıştır. Canlı varlıklar gibi, şirketlerde de yaşam süresinin  uzun ve sağlıklı olması en büyük hedeftir. Şirketin sağlıklı bir...

Çalışan-üreten kişi elbette hata yapar, bu çok olağan bir durumdur. İşletmede, hata yapan kişinin, bunun sonuçlarından korkmayacağı bir yapı kurulmalıdır. Eğer çalışana aşırı korku salınırsa, iş yapmaz, sorumluluk almaz hale gelir ve süreç zarar görür. Önemli...

Bırakın KOBİ tarzı işletmeleri, büyük kurumlarda bile doğru düzgün maliyet – karlılık hesabı yapılmıyor. İşletmeler kar elde ettikleri sürece adeta  matematiksel yöntemlerle hiç ilgilenmiyor. Geçenlerde üretim atölyesi olan bir arkadaşımla sohbet ederken, kar elde edememekten ve...

Çözüm odaklı olmak, düşünmeyi, araştırmayı, çalışmayı, öz veriyi gerektirir. Bu nedenler insanların büyük çoğunluğu ne yazık ki çözüm değil, sorun odaklı olmayı tercih ederler. Bir kitapta okumuştum, uluslararası bir şirketin yöneticileri, mühendis olarak çalıştıracak adaylarla işe...

Şöyle gerilere bakıyorum da Temmuz ayları benim için nedense hep uğursuzluklarla dolu…Yazımız konusu olmadığından, bunun nedenlerini tek tek anlatmayacağım ama sonuncusu 15 Temmuz’da ülkemizde yaşananlardır. Ülkemizi 40 yıl öncesine götürecek bir darbe teşebbüsü, kabus gibi bir...

Teknolojinin yoğun olarak iş hayatına girmesi ve de önemi dolayısıyla kurumsal şirketlerde müşteriye ilişkin çok sayıda veri oluşturulması mümkün hale geldi. Bunu iyi değerlendirmek gerekir. Sigortacılık yaptığım yıllarda, trafik sigorta poliçelerinden sigorta şirketleri önemli ölçüde zarar...

Dış dünyayı yönetemeyiz ama kendi şirketimizi dış dünyaya uygun bir şekilde en iyi şekilde yönetebiliriz. Yani düşmanı dışarıda değil, içeride aramak gerekir. Globalleşen ekonomik hayatımızda hemen her gün binlerce şirket kurulur, bir o kadarına yakını da...

Aslında, ahilik kültüründen gelen  “müşteri velinimetimizdir.”  özdeyişi mükemmeldir. Müşteriyi esas almayan, onu yok varsayan tüm politikalarda iflas önünde-sonunda kaçınılmazdır.  Geçen hafta öğlen yemeği için, ev yemekleri yapan, çok büyük de müşteri potansiyeli olan bir restoranta  gittim....